Återbetalningspolicy

Ångerrätt

Som kund har du rätt att ångra och returnera korrekta leveranser inom 14 dagar från det att du eller ditt bud tagit emot varan enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. 

Ångerrätt gäller inte för varor med bruten försegling som inte kan återlämnas på grund av hälso- eller hygienskäl exempelvis underkläder och kosmetiska produkter. Är du osäker på om varan du köpt berörs av detta undantag ber vi dig kontakta vår kundservice.  

Minilove/Butik Glad skall bekräfta att returen är tillåten och att ångerfristen inte har passerats innan varorna skickas tillbaka. Besked om att du önskar nyttja ångerrätt skall mailas till oss på info@minilove.se. Returer får inte skickas som postförskott. Varan ska vara skickad till oss inom 14 dagar från det att du meddelat oss att du vill nyttja din ångerrätt. Kontakta oss på info@minilove.se om du vill göra en retur så kan vi hjälpa till, vi kan skicka en retursedel via e-post till dig.

Returadressen är:
Minilove AB/Butik Glad
Bertil Waldens gata 12
702 15 Örebro

Efter att vi har mottagit och kontrollerat den returnerade varan återbetalar vi varans pris. Det sker alltid inom 14 dagar från att kund meddelat att ångerrätten önskar nyttjas.

Om varan är använd eller förändrad mer än vad som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion förbehåller vi oss rätten att göra ett prisavdrag motsvarande värdeminskningen som uppstått i samband med hanteringen. Värdeminskningen bedöms från fall till fall. Varan behöver alltså returneras i det exakta skick som den mottogs. Kan varan inte returneras på detta sätt behöver du omgående kontakta Kundservice på info@minilove.se som bedömer om en retur kan göras. 

Returkostnader inom Sverige

Du får själv stå för returkostnaden och vänligen meddela oss innan returen.

Returkostnaden under 2 kg kostar 69kr.
Returkostnaden över 2 kg kostar beroende på vikt och storlek. Fråga oss gärna.

Alla returer skickas till:

Minilove AB/Butik Glad
Bertil Waldens gata 12
702 15 Örebro

OBS: Du måste skicka med/skriva ner ditt namn samt ordernummer med din returförsändelse.
Så fort vi har mottagit din retur så hanterar vi den så fort vi kan.

Vill du byta till en annan vara så står vi för frakten, om vikten inte överstiger 2 kg. 

Du får självklart byta din vara i butiken i Örebro.