Användarvillkor

Köpevillkor

Följande villkor gäller för samtliga beställningar i vår butik.

1. Allmänt

Lagd beställning hos Minilove.se innebär ett samtidigt accepterande av våra försäljningsvillkor. Samtliga priser på Minilove.se är inkl moms. För att handla hos oss måste du vara minst 18 år.

Ett beställningserkännande skickas direkt efter avslutat köp till angiven e-postadress. Det är viktigt att du anger en korrekt e-postadress för att få information om eventuell delleverans, förseningar etc.

Önskar du avboka en genomförd order behöver du kontakta vår kundservice för att se om detta är möjligt samt för att få en avbokningsbekräftelse. Observera att vi aldrig kan garantera att vi hinner avboka en redan genomförd order.
För snabbast hantering hänvisar vi till vår telefon 019-18 77 00

Vi reserverar oss för fel i artikelinformationen och förbehåller oss rätten till prisändringar.

Vi kan inte garantera att bilderna i webshopen återger varans exakta utseende då datorskärmar, mobiltelefoner och paddor etc påverkar hur en färgnyans visas och kan inte stämma överens exakt, med hur varans färgnyans, ser ut i verkligheten. Tänk också på att färger kan återges olika på olika datorer beroende på datorns färginställningar.

2. Betalsätt

Kortbetalning: Säker betalning med VISA/MASTERCARD/MAESTRO.
Våra kortköp går via 3D Secure/SecureCode som är en säkrare lösning för dig som betalar med kort. 3D Secure är en teknik framtagen av VISA för att verifiera dig som konsument när du betalar med ditt kort på Internet. Standarden används även av Mastercard.
Inga kortuppgifter lagras hos oss, de sparas hos vår samarbetspartner Klarna. Kortbetalningar som hanteras av Klarna är PCI-DSS certifierade.

Klarna Checkout: Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst. Läs mer om Klarnas olika betalningsalternativ här.

- Klarna Betala direkt: (Betala hela beloppet direkt med kort, Swish, kreditkort, eller direkt från ditt bankkonto) är gratis. Läs mer här.

- Klarna Delbetalning: Med Klarna delbetalning kan du fördela kostnaden för ditt köp under upp till 36 månader.
Så här delbetalar du ditt köp:
- Välj delbetalning med Klarna i butikens kassa
- Välj önskat antal månader och ränta
- Följ stegen för att genomföra ansökan
- Få ett omedelbart beslut om godkännande
- Slutför ditt köp
- Du får ett e-postmeddelande från Klarna med din betalningsplan när butiken skickar din beställning.
Notera: En kreditupplysning görs när du ansöker om Klarnas delbetalningsalternativ.
Läs mer här.

- Klarna "Få först. Betala sen.": ”Få först. Betala sen” betyder att du först får hem dina varor, kan prova och fundera lite innan du betalar din faktura. När du väljer att betala med faktura erbjuder Klarna dig möjligheten att betala 30 dagar från dess att butiken skickat varorna för leverans. Läs mer om det här.
Skulle något vara fel täcks du dessutom av Klarnas köparskydd som du kan läsa mer om här.

- Klarna Månadsfaktura: Samla alla dina köp på en faktura med förfallodatum i slutet av månaden. Läs mer här.

- Klarna Kreditkort: Ett kreditkort från Klarna som kan användas överallt där Visa accepteras och ger flexibilitet att välja hur du vill betala. Läs mer här.

Shop Pay: Snabbkassa och en betalningsmetod utvecklad av Shopify. Den gör det möjligt för kunder att spara sin leverans- och faktureringsinformation samt betalningsuppgifter för snabbare och smidigare köp i butiker som erbjuder Shop Pay. Med Shop Pay kan kunder enkelt och säkert checka ut med ett enda klick.

Paypal: Lägg till ett eller flera kreditkort till ditt PayPal-konto. Sen behöver du bara välja PayPal när du betalar hos oss. Paypal genomför betalningen utan att du behöver uppge dina betalningsuppgifter för oss.

3. Priser

- Alla priser är i svenska kronor, SEK, inklusive moms.
- Vi kan göra prisändringar utan förvarning.
- Erbjudanden gäller så länge lagret räcker.
- Vi reserverar oss även för eventuella felaktigheter gällande lagersaldo och prismärkningen. 

4. Reklamation

Får du skadade eller felpaketerade varor står vi för returfraktkostnaden.

Vi gör även vårt bästa för att så snabbt som möjligt att åtgärda din reklamation, med nya varor eller återbetalning.

Kontakta alltid oss inom 7 dagar på info@minilove.se om du vill reklamera en vara.

5. Leverans och fraktskada

När paketet mottagits så ber vi dig att kontrollera beställningen, så att det är rätt vara/varor som levererats samt att allting finns med enligt ordern som du beställt. Skulle något vara fel i din order ber vi dig att meddela vår kundservice detta: info@minilove.se

Om du har mottagit en vara som har skadats i frakten så ber vi dig att fota skadorna på emballaget och varan, och snarast möjligt sända bilderna i ett mejl till vår kundtjänst: info@minilove.se
Om fraktskadan är synlig på det yttre emballaget är det viktigt att du påpekar detta till personal/ bud vid mottagandet av paketet. Vid behov av en omleverans så står Minilove för kostnaden av frakt samt retur av den fraktskadade varan.

6. Ej uthämtade paket

Försändelsen ligger hos ombudet i 7-14 dagar innan den returneras till oss Ev. fraktkostnad återbetalas ej.
Därefter skickas paketet tillbaka till oss.
Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnaderna för den hantering som uppstår vid outlösta paket (returfrakt, expeditionskostnad etc)
Därför tar vi ut en avgift om 200: - om ett paket ej hämtas ut.

7. Ångerrätt
Som kund har du rätt att ångra och returnera korrekta leveranser inom 14 dagar från det att du eller ditt bud tagit emot varan enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. 

Ångerrätt gäller inte för varor med bruten försegling som inte kan återlämnas på grund av hälso- eller hygienskäl exempelvis underkläder och kosmetiska produkter. Är du osäker på om varan du köpt berörs av detta undantag ber vi dig kontakta vår kundservice.  

Minilove/Butik Glad skall bekräfta att returen är tillåten och att ångerfristen inte har passerats innan varorna skickas tillbaka. Besked om att du önskar nyttja ångerrätt skall mailas till oss på info@minilove.se. Returer får inte skickas som postförskott. Varan ska vara skickad till oss inom 14 dagar från det att du meddelat oss att du vill nyttja din ångerrätt. Kontakta oss på info@minilove.se om du vill göra en retur så kan vi hjälpa till, vi kan skicka en retursedel via e-post till dig.

Returadressen är:
Minilove AB/Butik Glad
Bertil Waldens gata 12
702 15 Örebro

Efter att vi har mottagit och kontrollerat den returnerade varan återbetalar vi varans pris. Det sker alltid inom 14 dagar från att kund meddelat att ångerrätten önskar nyttjas.

Om varan är använd eller förändrad mer än vad som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion förbehåller vi oss rätten att göra ett prisavdrag motsvarande värdeminskningen som uppstått i samband med hanteringen. Värdeminskningen bedöms från fall till fall. Varan behöver alltså returneras i det exakta skick som den mottogs. Kan varan inte returneras på detta sätt behöver du omgående kontakta Kundservice på info@minilove.se som bedömer om en retur kan göras. 

8. Varulager

Det som syns i webshopen ska finnas i lager. Ibland händer det att lagersaldot är fel och varor är slut. Om det händer att en produkt är slut meddelar vi dig.

Du får självklart pengarna tillbaka eller kan byta till annan vara om det skulle vara slut.

9. Kampanjpriser och Erbjudanden

Kampanjpriser och erbjudanden gäller endast köp gjorda under den tid kampanjen eller erbjudandet gäller. Om du inte har fått en bekräftelse på din beställning eller har problem att slutföra ditt köp ber vi dig kontakta oss per mail under kampanjtiden. Kampanjpriser kan inte kombineras med rabattkoder eller andra erbjudanden.

10. Tvist
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer, du hittar kontaktuppgifter till ARN på deras hemsida www.arn.se
Postadressen är ARN Box 174, 101 23 Stockholm 

11.Copyright
Allt innehåll på den här webbplatsen, så som text, grafik, loggor, bilder, ljudklipp, digitala nedladdningar och annan mjukvara tillhör Minilove/Butik Glad eller deras leverantörer och är skyddat av svenska och internationella upphovsrättslagar.